دقة البيانات
يتم تقديم كافة المعلومات الخاصة بفنادق روكو فورتيه بواسطة إدارة كل منشأة على حدة، وفي حين أن كل الجهود المبذولة كانت من أجل ضمان الدقة المتناهية، إلا أننا نرجو أن تتذكر أنه يمكن حدوث تغيير في أي من المرافق أو الخدمات. لا تتحمل فنادق روكو فورتيه المسئولية عند حدوث أية تغييرات أو أخطاء. كافة المعلومات الأخرى صحيحة على حد علمنا في وقت إصدار هذا الإعلان. على الرغم من ذلك، لا يمكننا تحمل مسئولية التغييرات التي تحدث بين الوقت والآخر.

روابط
كافة الروابط التي يقدمها الموقع www.roccofortehotels.com تم إنشاؤها بحسن نية، وذلك من أجل تقديم تسهيلات إضافية لزوار الموقع. لا تتحمل فنادق روكو فورتيه مسئولية أية محتويات أو روابط خاصة بتلك المواقع الأخرى. لا تعبر محتويات الروابط الخارجية عن موافقة فنادق روكو فورتيه.

الحجوزات

تتيح لك خدمة الحجز عبر الانترنت التعامل بنظام حجز سريع للغاية وسهل الاستخدام. ستكون قادرًا على التأكد إن كانت الغرفة متاحة أم لا ومن ثم تقوم باجراءات حجزها؛ ولضمان راحة البال، سنقوم بتأكيد الحجز عبر إرسال رقم خاص (يجب أن تحتفظ بهذا الرقم، ويكون من الأفضل أن تقوم بطباعة الصفحة المذكور فيها الرقم). بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الحجز الذي قمت به.

في حالة قيامك بإلغاء الحجز، ستحتاج إلى رقم تأكيد الحجز المذكور أعلاه، ويمكن أن يتم إلغاء الحجز (إذا قمت بالحجز عبر هذا الموقع الالكتروني) عبر الانترنت أيضًا.

ضمان الحجوزات ودفعات الحجز
في حالة تأكيدك للحجز بواسطة بطاقة ائتمانية، ستتمتع بضمان الحجز الخاص بنا، حتى إذا قمت بجراءات دخول في وقت متأخر (بعد السادسة مساءً). إن لم نتمكن من الوفاء بالحجز الذي قمت به، فسوف نرتب إقامتك في فندق آخر على نفقتنا الخاصة، كما سنقوم بتوفير المواصلات من وإلى فندق روكو فورتيه حسبما هو متاح. يجب أن يتم تأكيد الحجز عبر الموقع الالكتروني بواسطة بطاقات الائتمان الرئيسية (مثل أمريكان إكسبريس، أو داينرز، أو فيزا، أو ماستر كارد). تستلزم بعض تواريخ الوصول وبعض الأسعار دفعة حجز. فضلًا قم بمراجعة كافة شروط دفعات الحجز في وقت إجراء الحجز.

سياسة إلغاء الحجز
يجب أن يتم إلغاء حجز غرف الفندق في إطار سياسة إلغاء الحجز المشار إليها عند الحجز. إذا لم يتم إلغاء الحجز خلال الوقت المحدد، ستكون هناك رسوم. لمعرفة التفاصيل حول سياسة إلغاء الحجوزات ومتطلبات دفعات الحجز، برجاء التأكد وقت قيامك بالحجز.

تفاصيل الأسعار وضريبة / رسوم الخدمة
للاستعلام عن ضريبة ورسوم الخدمة تفضل بالرجوع إلى معلومات الأسعار في وقت قيامك بالحجز. جميع الأسعار والمزايا المعروضة هنا المقصود بها شخص واحد في حالة حجز الغرف الفردية، وشخصين في حالة حجز الغرف المزدوجة.

تأمين بيانات بطاقة الائتمان
تلتزم فنادق روكو فورتيه بالحفاظ على بياناتك الشخصية بأمان. نحن نعتمد على برنامج آمن (SSL) وهو البرنامج القياسي الذي يعد الأفضل بين البرامج المتاحة اليوم المستخدمة في التعاملات التجارية الآمنة. هذا البرنامج يقوم بتشفير جميع بياناتك الشخصية، والتي تشمل رقم بطاقة الائتمان، والاسم والعنوان، لذا لا يمكن قرائتها أثناء تنقل هذه المعلومات عبر الانترنت.

بطاقات الائتمان
تقبل فنادق روكو فورتيه بطاقات الائتمان الآتية:
• American Express
• JCB
• MasterCard
• Visa

الوصول مبكرًا والمغادرة متأخرًا
في حال وصولك في وقت مبكر ورغبتك في إنهاء إجراءات الدخول سريعًا قبل ميعادها الأصلي، نوصي بأن تقوم بالحجز في الليلة السابقة لوصولك لضمان إنهاء إجراءات الدخول بشكل سريع وفوري. على نحو مماثل، إذا أردت المغادرة في وقت متأخر، فسيضمن لك الحجز لليلة إضافية سهولة في الإجراءات حتى تغادر الفندق. في حالة عدم رغبتك في القيام بحجز إضافي، فسيكون من دواعي سرورنا أن نحتفظ بأمتعتك، كما أن كافة مرافقنا ستكون متاحة لك.

تمديد الإقامة
يحتاج تمديد فترة الإقامة إلى القيام بحجز جديد لليوم / الأيام المراد إضافتها، وذلك تبعًا للأسعار العامة ومدى توافر الغرف، مع إمكانية الخضوع لأية تغييرات محتملة في الأسعار.

العائلات
لا تفرض فنادق روكو فورتيه أي رسوم إضافية على الأطفال تحت ثلاث سنوات في نفس الغرفة مع ذويهم (بشرط المساحة). قد تتوفر أسعار خاصة للعائلات. للحجز أو الاستعلام عن أية معلومات أخرى برجاء التواصل المباشر مع الفندق لضمان أفضل ترتيب.