Garantierter Bestpreis

Bei Online-Buchungen mit Rocco Forte Hotels erhalten Sie garantiert den besten Preis. Wenn Sie online über eine andere öffentlich zugängliche Quelle einen besseren Preis finden, werden wir diesen um weitere 10 % unterbieten. 

Ablauf

1. Buchen Sie ein Zimmer oder eine Suite über die Website von Rocco Forte Hotels www.roccofortehotels.com oder eine andere offizielle Hotelwebsite von Rocco Forte Hotels.

2. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung einen besseren Preis für das selbe Hotel, den gleichen Zimmertyp, einschließlich Inklusiv-Angebote, Aufenthaltsdaten und Zahlungskonditionen finden, klicken Sie auf das Logo „Best Rate Guarantee“ oder stellen Sie Ihren Anspruch unter www.roccofortehotels.com/company/best-rate-guarantee/. Alle Ansprüche auf Preisvergleich müssen innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung erfolgen.

3. Falls der gefundene Preis sich für die Best Rate Guarantee qualifiziert und alle anderen Konditionen übereinstimmen, wird Rocco Forte Hotels den günstigeren Preis um weitere 10 % unterbieten.

Folgen Sie den folgenden Schritten, um Ihren Anspruch geltend zu machen.

1. Halten Sie Ihre Bestätigung von www.roccofortehotels.com bereit.
2. Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und registrieren Sie Ihren Anspruch per E-Mail wie auf dieser Seite beschrieben oder über www.roccofortehotels.com/company/best-rate-guarantee/.
3. Das Hotel wird Ihren Anspruch innerhalb von 24 Stunden* überprüfen, um sicherzustellen, dass die unten aufgeführten Konditionen erfüllt werden. Falls Ihr Anspruch berechtigt ist, wird das Hotel den Preis Ihrer Buchung entsprechend ändern und Ihre Buchung erneut bestätigen.

E-Mail an: rateguarantee@roccofortehotels.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rocco Forte Hotels garantieren auf www.roccofortehotels.com (oder anderen offiziellen Websites von Rocco Forte Hotels) die besten online erhältlichen Preise für alle Rocco Forte Hotels basierend auf folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen:

1. Ihre Buchung muss über www.roccofortehotels.com oder eine der offiziellen von Rocco Forte Hotels betriebenen Hotelwebsites erfolgt sein.
2. Der günstigere Preis muss innerhalb von 24 Stunden gefunden und der Antrag innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung gestellt werden.
3. Die Best Online Rate Guarantee bezieht sich nur auf öffentlich verfügbare Preise, die ohne Einschränkungen eingesehen werden können und keine Mitgliedschaft voraussetzen.
4. Der gefundene Preis muss genau den Buchungskriterien entsprechen, d.h. das selbe Hotel, der gleiche Zimmertyp und gleiche Inklusivleistungen, die selben Daten und die gleiche Preisbeschreibung. Die Stornierungsbedingungen und alle anderen Geschäftsbedingungen müssen ebenfalls übereinstimmen.
5. Rocco Forte Hotels werden den Anspruch auf den niedrigeren Preis überprüfen und innerhalb von 24 Stunden* antworten. *Ansprüche werden von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr bearbeitet.
6. Der Preisvergleich wird ohne Steuern, Trinkgelder oder andere mit dem Zimmerpreis verbundenen Gebühren durchgeführt und der günstigere Preis muss zum Zeitpunkt der Bestätigung durch das Hotel noch verfügbar sein. Preisunterschiede auf der Grundlage von Wechselkursschwankungen und/oder unterschiedlichen Wechselkursen sind von der Garantie ausgenommen.
7. Wenn ein Anspruch sich auf mehrere Nächte bezieht, wird er auf Basis des Gesamtpreises von www.roccofortehotels.com im Vergleich zum Gesamtpreis der anderen Website bewertet.
8. Die Best Online Rate Guarantee ist nur im Rahmen des Gesetzes gültig. Rocco Forte Hotels behalten sich das Recht vor, die Best Rate Guarantee jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder abzuschaffen.
9. Rocco Forte Hotels behalten sich das alleinige Recht vor, die Gültigkeit jedes Anspruches zu bewerten, einschließlich der Überprüfung auf tatsächliche Verfügbarkeit des günstigeren Preises und auf Erfüllung aller Bedingungen. In Fall einer Anfechtung ist der Rechtsweg ausgeschlossen.