Rocco Forte Friends Programme – Algemene voorwaarden

WIE ZIJN WE?

Het Programma wordt uitgevoerd door Rocco Forte Hotels ("RFH", "wij", "ons" of "onze"). We zijn in Engeland en Wales geregistreerd onder ondernemingsnummer 03277921 en hebben ons hoofdkantoor op 78 St James's Street, Londen SW1A 1JB.

Het Programma biedt gasten die daarvoor in aanmerking komen, toegang tot een gepersonaliseerde online account en, af en toe, geselecteerde voordelen en aanbiedingen die onder deze Algemene voorwaarden vallen.

HOE CONTACT MET ONS OPNEMEN?

Als u vragen hebt over het Programma of deze Algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via friends@roccofortehotels.com.

WAT IS ROCCO FORTE FRIENDS?

Rocco Forte Friends is een lidmaatschapsprogramma voor bijzondere gasten.

Gasten die zich inschrijven voor het Programma ("Leden"), kunnen in aanmerking komen voor bepaalde Programma-voordelen, toegang uitsluitend voor leden en exclusieve aanbiedingen tijdens een verblijf als betalende gast in deelnemende Rocco Forte hotels. Voordelen en aanbiedingen kunnen verschillen per hotel, datum en beschikbaarheid en zijn onderhevig aan aanvullende voorwaarden die op regelmatige basis worden gecommuniceerd.

Lidmaatschap van het Programma is gratis, heeft geen geldelijke waarde en de inschrijving of het behoud ervan vereist geen aankoop.

INSCHRIJVING

Inschrijven voor het programma kan online op: https://www.roccofortehotels.com/account/register/

Wie zich wil inschrijven moet ouder zijn dan 18 jaar en een voornaam, achternaam, geldig e-mailadres en wachtwoord opgeven. Na een geslaagde inschrijving wordt het lidmaatschap gekoppeld aan het geregistreerde e-mailadres.

Leden die zich inschrijven voor en/of deelnemen aan het Programma, gaan ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene voorwaarden, die van tijd tot tijd gewijzigd worden.

LIDMAATSCHAP VAN DIT PROGRAMMA

• Wanneer u deelneemt aan het Programma, aanvaardt u deze Algemene voorwaarden.
• Het lidmaatschap en de voordelen van het Programma zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en mogen niet worden overgedragen of gedeeld met derden.
• Leden die zich inschrijven, stemmen ermee in dat RFH hun persoonlijke gegevens in verband met het Programma verzamelt en gebruikt, in overeenstemming met ons Privacybeleid.
• Wanneer leden contactgegevens verstrekken, gaan ze ermee akkoord Programma-gerelateerde communicatie te ontvangen, waaronder mededelingen, uitnodigingen voor besloten evenementen en exclusieve aanbiedingen van RFH. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet bezorgen van berichten als gevolg van verouderde of onjuiste contactgegevens.
• Leden zijn zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van hun accountgegevens via hun online account of door contact op te nemen met friends@roccofortehotels.com.
• Leden zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens. RFH is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde toegang als gevolg van het niet beschermen van accountgegevens.
• Het lidmaatschap kan op elk moment worden opgezegd door een e-mail te sturen naar friends@roccofortehotels.com. Het kan tot twee (2) weken duren om een uitschrijving te verwerken. Bij uitschrijving wordt het lidmaatschap gedeactiveerd en vervallen alle ongebruikte voordelen of aanbiedingen.

COMMUNICATIE OVER HET LIDMAATSCHAP & GEGEVENSGEBRUIK

• Persoonlijke informatie die wordt verstrekt tijdens de inschrijving of gedurende het lidmaatschap van het Programma zal worden verwerkt in overeenstemming met het RFH-Privacybeleid.
• We kunnen de namen, contactgegevens, demografische gegevens, voorkeuren en transactiegegevens van Leden verzamelen en verwerken om over relevante diensten, aanbiedingen en ervaringen te communiceren.
• Leden kunnen per e-mail, post, telefoon of sms gecontacteerd worden over nieuws en promoties in verband met het Programma: hotels, reizen, eten & drinken, wellness, evenementen, mode en onroerend goed.
• Leden kunnen zich te allen tijde afmelden voor communicatie over het Programma door hun online profiel bij te werken of door contact op te nemen met friends@roccofortehotels.com. Door af te melden hebben ze beperkte toegang tot updates en aanbiedingen in verband met het Programma.

ANDERE VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN

De volgende aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van het Programma:

• Ons Privacybeleid
• Ons Cookiebeleid
• De Gebruiksvoorwaarden van onze website
• Eventuele specifieke voorwaarden met betrekking tot individuele voordelen of aanbiedingen van derden

WIJZIGINGEN VAN DEZE VOORWAARDEN

We kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Leden moeten deze voorwaarden regelmatig bekijken om er zeker van te zijn dat ze begrijpen wat er van toepassing is op het moment van gebruik.

WIJZIGINGEN AAN OF STOPZETTING VAN HET PROGRAMMA

We kunnen de beschikbaarheid van het Programma of een deel ervan te allen tijde bijwerken, opschorten, intrekken of beperken, en dat om zakelijke, operationele of veiligheidsredenen. Voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, zullen we materiële wijzigingen vooraf aankondigen.

VEILIGHEID VAN HET ACCOUNT

Leden moeten alle gebruikersidentificatiecodes en wachtwoorden vertrouwelijk houden en mogen deze niet delen met derden.

We behouden ons het recht voor om accountgegevens onbruikbaar te maken als we redelijkerwijs van mening zijn dat deze Algemene voorwaarden zijn geschonden.

Als u weet of vermoedt dat uw accountgegevens in gevaar zijn, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen via friends@roccofortehotels.com.

GEBRUIK VAN PROGRAMMA-INHOUD

Alle intellectuele eigendomsrechten in het Programma en de inhoud daarvan zijn eigendom van of in licentie bij RFH en worden beschermd door het toepasselijke auteursrecht.

Leden mogen geen inhoud van het Programma gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RFH.

Elk ongeoorloofd gebruik van de inhoud van het Programma leidt tot de onmiddellijke beëindiging van het recht om het Programma te gebruiken.

VERTROUWEN OP INFORMATIE

De inhoud van het Programma is uitsluitend bedoeld als algemene informatie, niet als advies. RFH beweert en garandeert niet dat de inhoud juist, volledig of actueel is.

LINKS VAN DERDEN

Het Programma kan links naar websites van derden bevatten. Deze links worden alleen ter informatie aangeboden en houden geen goedkeuring in. RFH heeft geen controle over de inhoud van sites van derden en aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid.

AANSPRAKELIJKHEID

Niets in deze Algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid waar dit onrechtmatig zou zijn, met inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of fraude.

Voor zover wettelijk toegestaan sluit RFH alle impliciete garanties uit en zijn zij niet aansprakelijk voor verlies of schade voortvloeiend uit het gebruik van, of de onmogelijkheid tot gebruik van, het Programma, inclusief indirecte of vervolgschade zoals verlies van winst, inkomsten, zakelijke kansen of goodwill.

Het Programma wordt alleen geleverd voor eigen en privégebruik en mag niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden.

VIRUSSEN EN MISBRUIK

Wij garanderen niet dat het Programma-platform veilig is of vrij is van bugs of virussen. Leden zijn verantwoordelijk voor het gebruik van de juiste virusbeveveiliging.

Leden mogen het Programma-platform niet misbruiken door schadelijk materiaal te introduceren of te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen. Dergelijk misbruik leidt tot onmiddellijke beëindiging van de toegang.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene voorwaarden en alle geschillen of vorderingen die hieruit voortvloeien, vallen onder en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met Engels recht. Uitsluitend de rechtbanken van Engeland zijn bevoegd.