Programma Rocco Forte Friends – Termini e Condizioni

CHI SIAMO

Il Programma è gestito da Rocco Forte Hotels (di seguito “RFH” o “noi”). La società è registrata in Inghilterra e Galles con il numero 03277921 e ha sede legale in 78 St James’s Street, Londra SW1A 1JB.

Il Programma offre agli ospiti in possesso dei requisiti l’accesso a un account online personalizzato e a vantaggi e offerte disponibili nel corso dell’anno, in conformità ai presenti Termini e Condizioni.

CONTATTI

Per eventuali domande relative al Programma o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile scrivere all’indirizzo: friends@roccofortehotels.com.

IL PROGRAMMA ROCCO FORTE FRIENDS

Rocco Forte Friends è un programma fedeltà dedicato agli ospiti più affezionati.

Coloro che completano con successo l’iscrizione al Programma (“Membri”) possono beneficiare di vantaggi riservati, accessi esclusivi e offerte dedicate durante i soggiorni in qualità di ospiti paganti presso gli hotel Rocco Forte che aderiscono all’iniziativa. I vantaggi e le offerte possono variare a seconda dell’hotel, delle date e della disponibilità, e sono soggetti a ulteriori termini che verranno comunicati di volta in volta.

L’iscrizione al Programma è gratuita, non ha valore monetario e non è subordinata ad alcun acquisto, sia in fase di registrazione che per il mantenimento della stessa.

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

L’iscrizione al Programma può essere effettuata online all'indirizzo: https://www.roccofortehotels.com/account/register/

Per iscriversi, è necessario essere maggiorenni e fornire nome, cognome, un indirizzo email valido e una password. Una volta completata la procedura, il profilo sarà associato all'indirizzo email registrato.

L'iscrizione e la partecipazione al Programma comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, e alle loro successive modifiche.

ADESIONE AL PROGRAMMA

• La partecipazione al Programma costituisce accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
• L’iscrizione e i vantaggi del Programma sono strettamente personali, non trasferibili e non possono essere ceduti o condivisi con terzi.
• Con l’iscrizione, i Membri acconsentono alla raccolta e all’utilizzo dei propri dati personali da parte di RFH ai fini del Programma, in conformità all’Informativa sulla Privacy.
• Con la comunicazione dei propri recapiti, i Membri accettano di ricevere comunicazioni relative al Programma, quali informative periodiche, inviti a eventi riservati e offerte esclusive. RFH non si assume alcuna responsabilità per la mancata ricezione di tali comunicazioni dovuta a dati di contatto non aggiornati o errati.
• L’aggiornamento delle informazioni del profilo è a cura dei Membri, che possono provvedervi tramite l’account online o contattandoci all’indirizzo:friends@roccofortehotels.com.
• I Membri sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. RFH non sarà responsabile per eventuali accessi non autorizzati dovuti alla mancata protezione dei dati del profilo.
• L’iscrizione può essere cancellata in qualsiasi momento inviando un’email a friends@roccofortehotels.com . L’elaborazione della richiesta può richiedere fino a due (2) settimane. Una volta effettuata la cancellazione, il profilo verrà disattivato e i vantaggi o le offerte non ancora utilizzati decadranno.

COMUNICAZIONI E UTILIZZO DEI DATI

• I dati personali forniti durante l’iscrizione o nel corso della partecipazione al Programma saranno trattati in conformità all'Informativa sulla Privacy di RFH.
• Ci riserviamo di raccogliere e trattare nomi, recapiti, dati anagrafici, preferenze e informazioni sui soggiorni dei Membri per comunicare servizi, offerte ed esperienze in linea con i loro interessi.
• I Membri potranno essere contattati via email, posta, telefono o SMS per ricevere novità e promozioni relative al Programma nei settori dell’ospitalità, dei viaggi, dell’enogastronomia, del benessere, degli eventi, della moda e dell’immobiliare. 
• I Membri possono scegliere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento, aggiornando il proprio profilo online o scrivendoci all’indirizzo: friends@roccofortehotels.com. La disattivazione delle comunicazioni limiterà l’accesso agli aggiornamenti e alle offerte del Programma.

ALTRI TERMINI APPLICABILI

L’utilizzo del Programma è soggetto ai seguenti termini e condizioni aggiuntivi:

• La nostra Informativa sulla Privacy
• La nostra Informativa sui Cookie
• I Termini e Condizioni del nostro Sito Web
• Eventuali condizioni specifiche relative a singoli vantaggi o a offerte di terzi.

MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni periodicamente. Invitiamo i Membri a consultarli regolarmente per conoscere le condizioni in vigore al momento dell’utilizzo del Programma.

MODIFICHE O SOSPENSIONE DEL PROGRAMMA

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, sospendere, interrompere o limitare la disponibilità di tutto il Programma o di una parte di esso, in qualsiasi momento, per ragioni commerciali, operative o di sicurezza. Ove possibile, provvederemo a fornire un preavviso in caso di modifiche sostanziali.

SICUREZZA DELL’ACCOUNT

I Membri sono tenuti a mantenere la massima riservatezza su codici identificativi e password, evitando di condividerli con terzi.

Ci riserviamo il diritto di disattivare le credenziali di accesso qualora vi sia ragione di ritenere che i presenti Termini e Condizioni siano stati violati.

I Membri che riscontrino o sospettino la compromissione delle credenziali del proprio account sono tenuti a darne immediata comunicazione a: friends@roccofortehotels.com.

UTILIZZO DEI CONTENUTI DEL PROGRAMMA

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Programma e ai suoi contenuti sono di proprietà di RFH o a quest’ultima concessi in licenza, e sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d’autore.

I Membri non possono utilizzare alcun contenuto del Programma per scopi commerciali senza il preventivo consenso scritto di RFH.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti del Programma comporterà l’immediata revoca del diritto di partecipazione al Programma stesso.

CONTENUTI E FINALITÀ INFORMATIVA

I contenuti del Programma hanno scopo puramente informativo e non hanno valore contrattuale. RFH non si assume alcuna responsabilità circa l’assoluta esattezza o la completezza dei contenuti, né garantisce il loro costante aggiornamento.

LINK ESTERNI

Il Programma può contenere collegamenti a siti web esterni. Tali link sono forniti a solo scopo informativo e non implicano alcuna approvazione dei relativi contenuti da parte di RFH, la quale non esercita alcun controllo su tali siti e non si assume alcuna responsabilità per gli stessi.

RESPONSABILITÀ

Nessuna clausola dei presenti Termini e Condizioni limita le responsabilità nei casi in cui la legge non lo consenta, inclusa la responsabilità per decesso o lesioni personali causati da colpa o dolo.

Nei limiti previsti dalla legge, RFH esclude ogni garanzia implicita e non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall’uso del Programma — o dall’impossibilità di utilizzarlo — incluse perdite indirette o consequenziali quali la perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali o avviamento.

Il Programma è destinato esclusivamente a un uso individuale e ne è vietato l’utilizzo per finalità commerciali.

SICUREZZA E INTEGRITÀ DELLA PIATTAFORMA

Nonostante il nostro impegno per la sicurezza, non è possibile assicurare che la piattaforma sia priva di malware o errori tecnici. I Membri sono responsabili della protezione dei propri sistemi e della scelta di software di sicurezza appropriati.

È vietato l'utilizzo improprio della piattaforma attraverso l'introduzione di software o file dannosi o tentativi di accesso non autorizzato.

Qualsiasi violazione in tal senso comporterà l’immediata revoca dell’accesso al Programma.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni, nonché qualsiasi controversia o reclamo da essi derivante, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge inglese. Il Foro competente in via esclusiva sarà quello inglese.