GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ROCCO FORTE FRIENDS

ÜBER UNS

Das Programm wird von Rocco Forte Hotels („RFH“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben. Wir sind in England und Wales unter der Gesellschaftsnummer 03277921 registriert und haben unseren eingetragenen Hauptsitz in 78 St James‘s Street, London SW1A 1JB.

Im Rahmen des Programms erhalten teilnahmeberechtigte Gäste Zugang zu einem personalisierten Online-Konto sowie zu ausgewählten Vorteilen und Angeboten, die gelegentlich und gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten werden.

SO KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN

Sollten Sie Fragen zu diesem Programm oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an friends@roccofortehotels.com.

WAS IST ROCCO FORTE FRIENDS?

Rocco Forte Friends ist ein Mitgliedschaftsprogramm für unsere geschätzten Gäste.

Personen, die sich erfolgreich für das Programm registrieren („Mitglieder“), können bei einem Aufenthalt als zahlende Gäste in teilnehmenden Rocco Forte Hotels möglicherweise ausgewählte Programmvorteile, exklusiven Zugang für Mitglieder sowie besondere Angebote erhalten. Vorteile und Angebote können je nach Hotel, Datum und Verfügbarkeit variieren und unterliegen zusätzlichen Bedingungen, über die wir Sie gelegentlich informieren.

Die Mitgliedschaft im Programm ist kostenfrei, hat keinen Barwert und erfordert keine Buchung, um sich zu registrieren oder Mitglied zu bleiben.

REGISTRIERUNG

Die Registrierung für das Programm ist online unter folgender Adresse möglich: https://www.roccofortehotels.com/account/register/

Voraussetzung für die Registrierung ist, dass die Antragstellenden mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Vor- und Nachnamen, eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort angeben. Nach erfolgreicher Registrierung ist die Mitgliedschaft mit der angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft.

Mit der Registrierung und/oder Teilnahme am Programm erkennen die Mitglieder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

PROGRAMM-MITGLIEDSCHAFT

• Mit der Teilnahme an diesem Programm akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Die Mitgliedschaft und die Programmvorteile sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder mit ihnen geteilt werden.
• Mit der Registrierung erklären sich die Mitglieder damit einverstanden, dass RFH ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Programm gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erhebt und verarbeitet.
• Durch die Angabe ihrer Kontaktdaten stimmen die Mitglieder dem Erhalt programmbezogener Mitteilungen zu, einschließlich Statusübersichten, Einladungen zu privaten Veranstaltungen und exklusiven Angeboten von RFH. Wir haften nicht für eine fehlgeschlagene Übermittlung von Informationen aufgrund veralteter oder fehlerhafter Kontaktdaten.
• Mitglieder sind dafür verantwortlich, ihre Kontodaten über ihr Online-Konto oder durch Kontaktaufnahme mit friends@roccofortehotels.com auf dem aktuellen Stand zu halten.
• Mitglieder sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren. RFH übernimmt keine Haftung für unbefugte Zugriffe, die darauf zurückzuführen sind, dass Kontodaten nicht ausreichend geschützt wurden.
• Die Mitgliedschaft kann jederzeit durch eine E-Mail an friends@roccofortehotels.com beendet werden. Die Bearbeitung der Kündigung kann bis zu zwei (2) Wochen in Anspruch nehmen. Mit Wirksamwerden der Kündigung wird die Mitgliedschaft deaktiviert; etwaige nicht genutzte Vorteile oder Angebote verfallen.

MITGLIEDERKOMMUNIKATION & DATENNUTZUNG

• Personenbezogene Daten, die während der Anmeldung oder im Verlauf der Mitgliedschaft im Programm bereitgestellt werden, werden gemäß der RFH-Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
• Wir können die Namen, Kontaktdaten, demografischen Informationen, Präferenzen und Transaktionsdaten der Mitglieder nutzen, um sie über relevante Dienstleistungen, Angebote und Erlebnisse zu informieren.
• Mitglieder können per E-Mail, Post, Telefon oder SMS zu programmbezogenen Neuigkeiten und Aktionen in den Bereichen Hotels, Reisen, Gastronomie, Spa, Veranstaltungen, Mode und Immobilien kontaktiert werden.
• Mitglieder können Programm-Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem sie ihr Online-Profil aktualisieren oder uns unter friends@roccofortehotels.com kontaktieren. Ein Abbestellen schränkt jedoch den Zugang zu Programmaktualisierungen und Angeboten ein.

WEITERE GELTENDE BEDINGUNGEN

Für die Nutzung des Programms gelten zusätzlich die folgenden Bedingungen:

• Unsere Datenschutzrichtlinie
• Unsere Cookie-Richtlinie
• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website
• Spezifische Bedingungen zu einzelnen Vorteilen oder Angeboten von Drittanbietern

ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Wir können diese Bedingungen gelegentlich anpassen. Mitglieder sollten sie regelmäßig prüfen, um sicherzustellen, dass sie die zum Zeitpunkt der Nutzung geltenden Bedingungen kennen.

ÄNDERUNGEN ODER EINSTELLUNG DES PROGRAMMS

Wir können die Verfügbarkeit des Programms oder einzelner Bestandteile aus geschäftlichen, betrieblichen oder Sicherheitsgründen jederzeit aktualisieren, aussetzen, einstellen oder einschränken. Soweit möglich, werden wir wesentliche Änderungen im Voraus kommunizieren.

KONTOSICHERHEIT

Mitglieder müssen sämtliche Nutzerkennungen und Passwörter vertraulich behandeln und dürfen sie nicht mit Dritten teilen.

Wir behalten uns das Recht vor, Kontozugangsdaten zu deaktivieren, wenn wir mit gutem Grund davon ausgehen, dass gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wurde.

Wenn Sie wissen oder vermuten, dass Ihre Kontodaten missbraucht wurden, müssen Sie uns umgehend unter friends@roccofortehotels.com davon in Kenntnis setzen.

NUTZUNG VON PROGRAMMINHALTEN

Alle Rechte an geistigem Eigentum am Programm und seinen Inhalten gehören RFH oder wurden an RFH lizenziert und sind durch geltendes Urheberrecht geschützt.

Mitglieder dürfen Inhalte des Programms nicht für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne vorher die schriftliche Zustimmung von RFH einzuholen.

Jegliche unbefugte Nutzung von Programminhalten führt zur sofortigen Beendigung des Nutzungsrechts am Programm.

NUTZUNG VON INFORMATIONEN AUF EIGENE VERANTWORTUNG

Die Inhalte des Programms dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen keine Beratung dar. RFH übernimmt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen, dass die Inhalte korrekt, vollständig oder aktuell sind.

LINKS ZU DRITTANBIETERN

Das Programm kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Diese Links dienen lediglich der Information und stellen keine Empfehlung dar. RFGH hat keinen Einfluss auf Inhalte von Websites von Drittanbietern und übernimmt keine Verantwortung für diese.

HAFTUNG

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt die Haftung, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit oder Betrug verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, schließt RFH alle stillschweigenden Garantien aus und haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Programms entstehen, einschließlich mittelbarer oder Folgeschäden wie entgangene Gewinne, Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten oder Goodwill.

Das Programm ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt und darf nicht zu kommerziellen Zwecken genutzt werden.

VIREN UND MISSBRAUCH

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Plattform des Programms sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist. Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, geeigneten Virenschutz einzusetzen.

Mitglieder dürfen die Plattform nicht missbrauchen, etwa durch das Einbringen schädlicher Inhalte oder den Versuch unbefugter Zugriffe. Jede derartige missbräuchliche Nutzung führt zur sofortigen Beendigung des Zugangs.

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle daraus entstehenden Streitigkeiten oder Ansprüche unterliegen dem englischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist England.