Гарантия лучшего тарифа

Rocco Forte Hotels предлагает гарантию лучшего тарифа при бронировании он-лайн. Если вы найдёте более выгодный общедоступный тариф при он-лайн бронировании где-либо ещё, мы предложим вам этот тариф со скидкой 10%.

Как это работает:

1. Забронируйте номер или номер-люкс, используя сайт Rocco Forte Hotels www.roccofortehotels.com или другой официальный сайт отелей Rocco Forte Hotels.

2. Если в течение 24 часов после бронирования вы найдёте более низкий тариф на тот же отель, тип номера, дополнительные услуги, даты пребывания и условия оплаты, пожалуйста, нажмите на значок «Гарантия лучшего тарифа» или перейдите по ссылке /ru/details/best-rate-guarantee/чтобы оставить заявку. Все заявки должны быть поданы в течение 24 часов после первоначального бронирования.

3. Если более низкий тариф соответствует требованиям предложения «Гарантия лучшего тарифа» и всем остальным правилам и условиям, Rocco Forte Hotels предложит вам этот тариф со скидкой 10%.

Для того чтобы оставить заявку, следуйте трём несложным инструкциям 

1. Приготовьте ваше подтверждение бронирования с сайта www.roccofortehotels.com
2. Прочтите Правила и условия, затем зарегистрируйте заявку, используя процедуру отправки заявки по электронной почте на этой странице или через /ru/details/best-rate-guarantee/
3. Затем отель оценит заявку в течение 24 рабочих* часов, чтобы удостовериться, что она соответствует правилам и условиям, изложенным ниже. Если ваша заявка одобрена, отель исправит детали вашего бронирования с учётом более низкого тарифа и ещё раз подтвердит бронирование.

Пишите нам по адресу: rateguarantee@roccofortehotels.com

Правила и условия

Rocco Forte Hotels гарантирует лучший он-лайн тариф на сайте www.roccofortehotels.com (и других официальных сайтах отелей Rocco Forte Hotels) для бронирования отелей Rocco Forte Hotels на основе следующих правил и условий:

1. Ваше первоначальное бронирование должно быть оформлено на сайте www.roccofortehotels.com или другом официальном сайте отелей Rocco Forte Hotels.
2. Более низкий тариф должен быть найден, а заявка подана в течение 24 часов после первоначального бронирования.
3. Предложение «Гарантия лучшего тарифа» распространяется только на общедоступные тарифы, которые могут быть найдены и использованы без каких-либо ограничений или условий членства.
4. Более низкий тариф должен распространяться на точно такие же условия бронирования, т.е. на тот же отель, тип номера, те же дополнительные услуги, даты пребывания и то же описание тарифа. Условия отмены бронирования и другие правила и условия должны быть идентичны.
5. Rocco Forte Hotels рассмотрит заявку на более низкий тариф и ответит в течение 24 рабочих* часов после подачи заявки. *Заявки рассматриваются с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.
6. При сравнении тарифов не учитываются налоги, чаевые или другие выплаты, связанные со стоимостью номера, также более низкий тариф должен быть доступен на момент одобрения заявки. Разница в тарифах, основанная на смене обменного курса или разнице в курсе валют, не удовлетворяет условиям предложения.
7. Если заявка распространяется на несколько ночей пребывания, анализ тарифов осуществляется на основе полной стоимости номера на www.roccofortehotels.com по сравнению с полной стоимостью номера на другом сайте.
8. Предложение «Гарантия лучшего тарифа» не действует в случае нарушения закона. Rocco Forte Hotels оставляет за собой право изменить или отменить условия предложения «Гарантия лучшего тарифа» без предварительного уведомления.
9. Rocco Forte Hotels оставляет за собой исключительно право определения правомерности любой заявки, включая в частности оценку доступности более низкого тарифа и соответствие заявки всем правилам и условиям. В случае возникновения разногласий решение Rocco Forte Hotels является окончательным.