1. Accuratezza dei Dettagli
Tutte le informazioni riferite ai singoli Rocco Forte Hotels sono state fornite dal management di ogni proprietà. Per quanto sia stato fatto ogni sforzo per assicurarne l'accuratezza, vi preghiamo di ricordare che le strutture e i servizi disponibili possono variare. Rocco Forte Hotels non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi cambiamento o errore che possa avvenire. Tutti gli altri dettagli sono stati accuratamente valutati prima della pubblicazione. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per cambiamenti che avvengono occasionalmente.
2. Link
Tutti i link pubblicati sul sito www.roccofortehotels.com sono forniti in buona fede, per offrire un servizio supplementare ai visitatori di questo sito. Rocco Forte Hotels non è responsabile per il contenuto di tali siti web, né per qualsiasi link in esso contenuto. L'inclusione di link esterni non implica necessariamente l'approvazione da parte di Rocco Forte Hotels.
3. Prenotazioni
La funzione di "Prenotazione Online" vi guiderà in un sistema di prenotazione online molto veloce e facile da usare. Potrete controllare la disponibilità di una camera ed effettuare la vostra prenotazione; per vostra tranquillità, riceverete un numero di riferimento della conferma (vi raccomandiamo di tener nota di questo numero, preferibilmente stampando la pagina). Inoltre riceverete un' e-mail con i dettagli della vostra prenotazione.
Nel caso in cui dobbiate cancellare la vostra prenotazione, avrete bisogno del sopracitato numero di conferma. Le cancellazioni (per prenotazioni effettuate su questo sito) possono essere eseguite anche online.
4. Prenotazioni e Depositi Garantiti
La conferma della vostra prenotazione online con carta di credito vi dà diritto alla nostra Garanzia di prenotazione anche se effettuate il check in tardi (dopo le ore 18). Nel caso in cui non fosse possibile onorare la vostra prenotazione, organizzeremo il vostro soggiorno in un altro hotel a nostre spese, e provvederemo al trasferimento per e dal Rocco Forte Hotel in questione, per quanto possibile. Tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito web devono essere garantite da una delle principali carte di credito (es. American Express, Diners, Visa, MasterCard). Alcune date di arrivo e alcune tariffe possono provedere la richiesta di un deposito. Vi preghiamo di controllare i requisiti per il deposito al momento della prenotazione.
5. Politica di cancellazione
La cancellazione della camera deve avvenire entro i termini della politica di cancellazione indicate sulla prenotazione. Se la cancellazione di una prenotazione garantita non viene ricevuta entro la data richiesta verrà applicata una penale. Per i dettagli sulla politica di cancellazione e i requisiti per il deposito, vi preghiamo di controllare al momento della prenotazione.
6. Dettagli sull'addebito della tariffa e della tassa/servizi
Per informazioni sul costo di tasse e servizi vi rimandiamo alle informazioni tariffarie al momento della prenotazione. Tutte le tariffe e i vantaggi riportati si intendono per 1 persona per prenotazioni in camera singola, e 2 persone per prenotazioni in camera doppia.
7. Sicurezza Carte di Credito
Rocco Forte Hotels si impegna a garantire la sicurezza delle vostre informazioni personali. Il nostro server è dotato di un software (SSL) altamente affidabile,è il migliore sul mercato per le transazione commerciali sicure. Il sistema crittografa tutte le vostre informazioni personali, incluso numero di carta di credito, nome e indirizzo, così che queste informazioni non possano circolare su Internet.
8. Carte di Credito
Rocco Forte Hotels accetta le seguenti carte di credito:
- American Express
- JCB
- MasterCard
- Visa
9. Arrivi anticipati e partenze ritardate
Se arrivate nelle prime ore del giorno e preferite accedere immediatamente alla vostra camera, prima dei consueti orari di check in, vi consigliamo di prenotare la notte precedente per garantirvi l'accesso immediato. Allo stesso modo, per le partenze oltre l’orario di check-out, prenotare una notte aggiuntiva vi garantirà l'accesso alla camera fino al momento della partenza. Se scegliete di non prenotare ci preoccuperemo di tenere da parte il vostro bagaglio e vi offriremo la possibilità di accedere alla nostra SPA qualora lo desideraste.
10. Prolungamento del soggiorno
I prolungamenti richiedono una nuova prenotazione per la/le data/e aggiuntiva/e, a seconda della disponibilità e delle tariffe applicabili, e sono soggetti a possibili cambiamenti di tariffa.
11. Famiglie
Rocco Forte Hotels non addebita costi aggiuntivi ai bambini al di sotto dei tre anni di età che occupano la stessa camera con i genitori o tutori (spazio permettendo). Sono disponibili tariffe speciali per le famiglie. Per prenotazioni e ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattare direttamente l'hotel per accordarvi nel miglior modo possibile.